5 preguntas básicas para conocer la utilidad de tu producto

Uno de los factores que considero importante tener siempre en cuenta al momento de realizar el análisis y comprender del para qué trabajamos en determinado proyecto de comunicación, es el de clarificar la relación que existe entre el producto / servicio / idea y mercado.

A esta pequeña ecuación se le conoce como Utilidad, y está compuesta por: la relación entre las necesidades de un cliente y el satisfactor potencial que brinda el artículo / servicio / idea a estas necesidades.  

La Utilidad puede ser percibida desde dos vertientes, la primera de ellas: el deseo simbólico (otorgado por el usuario y su vasto universo personal: experiencias, historia, percepciones) y desde un segundo aspecto, la parte física o suficiencia, aquella que otorga el producto / servicio / idea al hacerlo funcionar o probarlo, deviene o llega a ser con la interacción.

Las cinco preguntas básicas para conocer la Utilidad de nuestra oferta (échenle ganitas al menos por preguntar y entender, no inventen, no divaguen, no infieran, no invoquen a las hadas de la inspiración, ni a Juan Dieguito por favor):

¿Qué ofrecemos?

¿Qué necesitan los clientes?

¿Qué desean?

¿Nos conocen?

¿Cómo nos ven?

La respuesta a estas preguntas (obviamente realizadas a una muestra significativa y relevante) nos darán un bosquejo amplio y general de la conciencia, actitudes, intereses, creencias (positivas y negativas), así como expectativas del mercado.

No es el hilo negro… sin embargo y de repente como que las preguntas básicas fundamentales las pasamos por alto. Stop and back to basics (al menos para enfocar).

Mil gracias por pasar al blog.

Espero encuentren aquí utilidad y valor.

Macu. Kitschmacu. 

Hershey's Valentine Day 2018

The winter is coming, más bien… San Valentin is coming, y por esta razón los señores de Hershey’s han lanzado ya la “nueva colección” 2018 para eso de demostrar el afecto a los amigos, allegados y aquellos que su corazón verdaderamente ama, en una manera dulce y confitada.

Esta nueva línea (de temporada) incluye Reese’s Pink Peanut Butter Hearts y Peanut Butter Cup Miniatures Cane, Jolly Rancher (y aquí comparto que tuve una época muy fuerte de ser súper fan de estos amiguitos), Jelly Heart Valentine’s Exchange, Reese’s and Kit Kat Valentine’s Exchange con cartitas por aquello de regalar, intercambios, por si acaso y compartir.

Y bueno para aquellas personas más, más del corazón, la marca ofrecerá también cajas de regalo de mayor volumen y contenido, el regalo perfecto para la persona extra especial.

Spread the love, bla bla bla, buy and share.

Macu. Kitschmacu. 

Campaña: “At distance is better. Univeritas distance education. Transforming your future”.

Como cuando (sí, léase en tono de meme), haces de una peculiaridad o característica de tu servicio/ producto, que… pudiera percibirse como no favorable o de beneficio ambiguo y la conviertes en el eje central de tu campaña, obvio con una connotación más que favorecedora.

Inteligentemente bien manejado es este caso de Univeritas en Brasil por parte de Diego Nogueira y Carlos Heitor, los creativos detrás de la campaña “At distance is better. Univeritas distance education. Transforming your future”.

Y aquí es donde entra el deleite visual-verbal-cultural y de metáfora: La distancia en el cine para tener un mejor panorama, los animales salvajes a distancia para respetar su naturaleza y poderío, el fuego de lejitos porque el que juega con candela si no se fija se quema, y el arte en conjugación con el tiempo, a distancia, porque han consagrado a los grandes.

Ahora, después de aclarar que la distancia tiene sus múltiples beneficios, aplausos para esta campaña.

Macu. Kitschmacu.

Pd. Estoy tratando de regresar al bien conocido modelo de post diario, casi, casi termino de asentar la vida para hacerlo posible.

Pd2. Mil gracias por sus visitas.

Dziki Wschod beers

Desde la parte oriente de Polonia con amor, llega Dziki Wschod empresa familiar dedicada a la elaboración y comercialización de cervezas artesanales, si el nombre además se ser polaco les parece un tanto raro, pues bueno… este hace referencia al salvaje oeste y a la insospechada naturaleza de Polonia.

En sí mismo el logotipo (sencillo, perdurable y tipográfico Oh dear God thank You) ostenta un ligero encanto de naturaleza y frescura, además de que en la parte de la O al final de Wschod tiene un interesante e inteligente “juego” grafico pues esta O más complementos, sugieren a la vista un tarro de cerveza visto desde arriba (kaboom).

En fin, la marca ha ofertado una serie de cervezas cuyos nombres, estilos y características siguen este allure de naturaleza y frescura, para cada uno de estos productos se desarrollaron etiquetas e ilustraciones con patrones específicos y alusivos a la cultura jamaiquina (Rastaman), mexicana (Sombrero), peruana (Peruwian), a los sabores naranja (Kafarafa) y avena (Owsianka).

Sin perder la esencia y personalidad de marca, el estudio Motyf en colaboración con Ollestudio crearon estas impecables (colores, estilo, individualidad sin perder la uniformidad y familia) etiquetas), que son en verdad una exquisitez gráfica.

Aplausos.

Macu. Kitschmacu. 

McDonald's 2025

El tema ecológico es un tópico que desde hace varios años representa un “desafío” para las grandes corporaciones, escribo “desafío” pues el status quo del empaque de consumo rápido y de desecho al instante fue sacudido por la nueva (ya no tan nueva) conciencia del consumidor por el mundo, la sustentabilidad y la ecología.

En un comunicado reciente, McDonald’s ha dado a conocer que para el año 2025, 100% de sus empaques procederá de materiales renovables y reciclados, así mismo se comprometen a reciclar todos envases y empaques en sus restaurantes alrededor del mundo. Para darnos un panorama en cifras, actualmente solo el 50% de su packaging proviene de fuentes renovables, mientras que solo el 10% de sus restaurantes reciclan.

Francesca DeBiase Chief Suply Chain and Sustainability Officer de la organización ha expresado: “como la compañía de restaurantes más grande del mundo, tenemos la responsabilidad de usar nuestra escala (tamaño) para el bien, para promover cambios que representaran un impacto significativo en el mundo”.

Este tipo de acciones reproduce un panorama interesantísimo en cuanto a transparencia, el retorno y generación de bienestar por parte de las corporaciones a la sociedad, no basta ya con hacer una donación o caridad a alguna causa, con arreglar un parque, calles y/o carreteras. Esta nueva ciudadanía corporativa (consistente y de impacto), se convierte en un “must have” de comportamiento deseado, valorado (casi exigido) por parte los millenials y de un cada vez más amplio y creciente segmento de consumidores de edades variadas.

De hecho McDonald's no es ajeno al tema de sustentabilidad, desde hace 25 años es partner del Environmental Defense Fund (EDF), esta asociación dio como resultado una reducción del 30% en su footprint o huella de desechos, para 2014 se asociaron al Global Forest & Trade Network del World Wildlife Fund para así poder obtener sus empaques a partir de fibra de madera.

McDonald's ve hacia adelante y sigue elevando su nivel de compromiso para con las personas y el planeta.

Interesante, el clarísimo entendimiento de la nueva conciencia del cliente, así como las acciones organizacionales emprendidas para mantenerse empáticos, a la vanguardia y relevantes desde la perspectiva de negocio y entorno (social y ecológico). 

¿Quién dijo que solo se trataba de vender hamburguesas?

Macu. Kitschmacu.

Mil gracias por pasar al blog. 

Blue Dragon - Keep Exploring

Sharing a part of life, an enjoyable existence, a short piece of young freedom… water, nature, music. Can you see life thru the eyes of the young lady of this video? Almost smell, almost taste, almost touch everything around her.

This is a fantastic short film advertisement created by Recipe advertising agency, for Blue Dragon Sweet Chilli Sauce, an immersive visual experience, that no longer try to sell us something (in the old fashion, obvious and rude way), nope… they created an emotional, not (at all) commercial, they created an experience, an immersive one (please pay attention to sounds you will enjoy them), they worked for generate enthusiasm in audience, emotion, and touch our belonging the most basic of all human instincts.

Great brands are emotional, good brands are transactional.

We have here a great formula: empowering experience + emotional brand = impassioned and inspired brand evangelists.

Thanks for reading, you rock!

Macu. Kitschmacu. 

Grey Canada + Salvation Army

Salvation Army - Grilled Cheese Tasty Video from Grey Canada on Vimeo.
Salvation Army - Instant Noodles Tasty Video from Grey Canada on Vimeo.
Salvation Army - Baked Beans Tasty Video from Grey Canada on Vimeo.

Happy new year everyone! Hope you have a wonderful new beginning. Here in Mexico, December is a month well known because of parties (posadas) and food, every day there are many reasons for partying, drinking and eating. Since December 12^th (Our Lady of Guadalupe) till January 6^th (Epiphany)”, again: partying, drinking and eating (and repeat the equation). This lapse of extra pounds is known as “Guadalupe – Reyes Marathon”.

Sometimes we can think about food as simple as open the fridge door, or as simple as go to supermarket, or as easy as drive to our favorite drive thru and voilà food appears!

Unfortunately, there is not an easy food fact for a lot of people around the world. For today’s post I present a touching and emotional series of online videos created by Grey Canada (Toronto Canada) and Salvation Army. By emulating the popular Tasty video style, these videos give us a taste of an heartrending reality.

Macu. Kitschmacu.