Needs, wants & Demands. No son la misma cosa.

El marketing y su proceso. Es muy importante tener en claro que este proceso empieza y termina con el consumidor (sí todo por él y para él)… siempre.

El entendimiento de las necesidades es primordial para el trabajo de marketing, no se trata de inventar por inventar ni echar campanas, hadas o cualquier otro ser sobrenatural e inspirador al viento así nada más, no. Es importante tener en claro que el mercado opera bajo tres núcleos:

-      Needs. (Necesidades). Las necesidades… aquí es de suma importancia dejar en claro, NO, NO y NO son creadas por los mercadologos, si su mercadologo, estimada damita-caballero, les dice alguna frase tipo: “vamos a crear una necesidad para que tu producto-servicio-idea-whatever se venda más…” huya de ese mercadologo, publicista, exorcista o lo que sea. Las necesidades, son inherentes al ser humano, no se crean y obviamente no se destruyen, son esenciales para nuestra supervivencia. Los seres humanos tenemos necesidades físicas: alimento, ropa, calor, seguridad. ¿Apoco tu mercadologo inventó el hambre o la va a inventar?, los seres humanos tenemos también necesidades sociales, como lo son la pertenencia y el afecto. Necesidades individuales de autoexpresión y conocimiento. Ninguna de ellas se inventa, ya existen y son inherentes a la vida.

-    Wants. (¿Qué va a querer la princesa?, ¿Qué se le antoja a la reina?). Sí, ¿qué vas a querer? En este inciso las necesidades humanas toman forma, medida, peso, son moldeadas y modificadas por la cultura, por la personalidad del individuo, estas no permanecen regulares, se modifican conforme la edad, el tiempo, conforme cambia el ser, si bien es cierto los wants no son necesarios para sobrevivir, estos sí están estrechamente relacionados con las necesidades o needs. Por ejemplo, mexicanos, españoles, japoneses, pueden sentir hambre (necesidad/ needs), con aquello con lo que satisfagan su hambre (tacos, paella, sushi), serán los “objetos” elegidos (de entre la amplia variedad gastronómica que sus propias culturas pueden ofrecer) los satisfactores de su necesidad de alimento. Por tanto, no se crean Needs, se crean Wants para cubrir-satisfacer-complacer Needs.

-    Demands. (Demandas). Acá no es otra cosa que el “respaldo” que nos proporciona el dinero, entra en este juego el deseo, la satisfacción y el valor (percibido e individual, cada cabeza es un mundo sí, yo más bien diría que cada consumidor tiene su propio y basto universo personal). Demandamos o queremos adquirir Wants, respaldados por un poder adquisitivo que nos permite “hacernos” de aquel objeto o experiencia que deseamos.  No money? entonces, No Wants, no hope, no love, no glory, no happy ending.

Mil gracias por pasar al blog.

Macu. Kitschmacu.

Pd. Song by Mika. Happy Ending. 

Early Bird Breakfast Club. Diseño de menú.

En un formato de menú interesantísimo desarrollado por Antidote Brand Divergence Inc. Para Early Bird Breakfast Club en Manila Filipinas. Tenemos un menú que además de informar los platillos a los comensales, volver tangible la comunicación de marca, exhudar branding, se encarga también de despertar y entretener a aquellos que llegan a pasar la mañana y tomar su desayuno en este lugar.

Early Bird Inició como un lugar de café-desayuno donde era posible encontrar deliciosos, distintivos y bellos platillos filipinos hasta platos de la cocina europea occidental.

El menú ostenta la forma de un periódico en formato sabana, el cual al desplegarse, además de mostrar los platillos ofertados, es posible encontrar también juegos para despertar la mente y aguzar la concentración: sudokus y sopa de letras.

Y sí, también los menús pueden estar impregnados del imaginario de felicidad consumista, propia de la sociedad del deseo, esa… que menciona Lipovetsky.

No importa la hora que te levantes, ni que tan adormilado te sientas, Early Bird es una buena opción para pasar la mañana, la tarde y la noche, en un lugar acogedor, vibrante, positivo y animoso.

Aplausos a los creadores del concepto de restaurant, y por supuesto a los creativos detrás del diseño de menú.

Macu. Kitschmacu.  

The Gregory Hotel + Stranger Things

La segunda temporada de Stranger Things de Netflix está ya disponible, para los amantes de la serie, la oferta de los mercados experienciales no se hace esperar y llega en formas variadas y divertidas.

The Gregory Hotel en Nueva York por ejemplo, lanzó el “Ex-stream-ly Cozy Package. El cual, por $249 dólares la noche, es posible adquirir un “paquete” el cual brinda la transmisión por Google Chromecast, bocadillos de Eleven’s Eggos y Sleepy Protein de Heathy Skoops, para aquello del Netflix-and-chill, además y para hacer de estos $249 dolares una experiencia más completa, se incluye un tapiz de pared con las luces de Stranger Things, taza de recuerdo y por supuesto ropa de cama temática.

La experiencia y el nuevo mercadeo, las variantes de ofertas seguirán siendo en lo sucesivo cada vez más creativas, se “reajustarán” viejos servicios para satisfacer al consumidor ávido de realidades lúdicas, experiencias controladas, que se consumen como equivalentes de aventuras.

Gracias por pasar al blog.

Macu. Kitschmacu.

The Starbucks Caramel Popcorn Frappuccino

As an exclusive, tasty and fresh beverage for Starbucks at Europe, and as a new addition for fans of the blended drinks, this brand offered The Starbucks Caramel Popcorn Frappuccino (just only for 2017 summer months).

With milk, crème syrup, popcorn-flavored syrup, ice and also a little popcorn brittle in order to add a sweet, buttery taste and texture to the drink. It is Important to mention that it was topped with butterscotch drizzle, whipped cream, and as popcorn is never enough more popcorn brittle as a tasty and peculiar decoration.

Popcorn on top please, s’il vous plait Madame.

Who is the king of flavorful coffee and non-coffee drinks around the world? With no doubts: Starbucks. Long life to the king.

Macu. Kitschmacu. 

Oh my beloved glocalization. You are such a great girl. 

Quemingfang. Empaque / Packaging

Quemingfang comercializa mezclas de té, desde China con amor y con desvelo para el post de hoy, un empaque que raya en ser, en verdad una obra de arte, la paleta de colores, la estructura y la forma se conjugan en audacia y autenticidad. Diseñado por Xiangaopeng, Quemingfang es una marca local, nacida en la provincia de Yunnan en China, una de las más conocidas por sus bellos paisajes y elementos distintivos como lo es el pavorreal.

Entre orgullo por el pasado, la exquisitez de su producto y el arte impreso en el empaque, se genera una comunicación de marca que vibra, que desborda personalidad e historia.

Impresionante.

Macu. Kitschmacu. 

#Checkboobs de Grupo Premier

Una de esas excelentes ejecuciones 360, de las que da gusto ver en los alrededores, por la inteligencia, el completo entendimiento del mensaje a comunicar y por el llamado a la acción es esta de #checkboobs de Grupo Premier y WR.

El cáncer de mama, causa muchísimas muertes en México, en datos proporcionados por el Seguro Social, una mujer muere en nuestro país por este padecimiento cada dos horas. Solo el 30% de los casos de mama se detectan a tiempo, y menos del 2% de mujeres mayores de 40 años se hacen una mastografía al año.

#checkboobs es una campaña que llama particularmente mi atención porque además de informar, tiene un llamado a la acción a través de una analogía interesantísima como lo es la revisión del auto, sí… cada 5 mil kilómetros hay que cambiar el aceite del auto, estar al pendiente de la afinación mayor, de aquellos ruidos o desperfectos que escuchamos o sentimos al conducir, ¿somos igual de precavidos o consientes con aquellas señales que nos manda nuestro cuerpo?, ¿con la programación de revisiones, análisis y visitas con el doctor aunque aparentemente todo esté bien o nos sintamos de maravilla?.

Ahí es donde radica la maravilla de esta campaña: informar + accionar. La revisión oportuna es importante, de los 25 a los 39 años, para nosotras las mujeres es recomendable realizar una exploración conducida por un médico (y acá un poquito de colación personal, hace justo un mes mi mamá y yo acudimos con el Dr. Para realizarnos una exploración, es rapidísima, informativa y además el doctor nos compartió tips para realizar el procedimiento en casa), importante también mencionar que a partir de los 40 años resulta vital realizarnos una mastografía al año.

Aproximadamente un 30% de los casos de cáncer de mama se diagnostican a tiempo o tempranamente, dejemos la pena, el “para después”, el pensar que a nosotras o a algún familiar no nos va a pesar o que es un procedimiento oneroso.

Nuestra vida, nuestro ejemplo y nuestro accionar valen mucho.

Sumemos y sumémonos a iniciativas como esta de Grupo Premier.

Respect!.

Macu. Kitschmacu.  

Snickers Hunger Bars

Para Junio de 2018 y como edición limitada Snickers planea introducir al mercado, tres nuevas versiones de su famosa barra de chocolate, estos nuevos e indulgentes sabores serán: Fiery (sabor hot pepper), Expresso (de café expreso real) y Salty & Sweet (caramelo un poquito saladito), marcados respectivamente con calificativos emocionales como: ¿Débil?, ¿Irritable?, ¿Indeciso?.

Mezcla fresquecita que promete nuevas opciones para esa sensación de hambre.

¿Por qué tanta variación y oferta?... bueno, en los nuevos mercados mundiales, los beneficios de la productividad siguen siendo importantes…por supuesto: ventas, rotación, flujos de efectivo, rentabilidad, negocio al fin de cuentas, sin embargo este crecimiento de ventas se apalanca cada vez más en el lanzamiento de productos nuevos y/o sus variaciones, redefinición de productos… toques de audacia. ¿Por qué tanto cambio? ¿para que cada vez mas nuevos productos a nuevos o ya conocidos segmentos? bueno...

Innovación. La famosa, deseada y perseguida innovación. 

Schumeter y Marx decían que el capitalismo era un método de producción, el cual estaba basado en el descubrimiento de nuevos objetos (artículos, productos, etc.) de consumo y de nuevos mercados. 

Por tanto, la investigación, el desarrollo, la innovación, la creación, son potentes instrumentos de la comercialización, el mercadeo y el capitalismo.

Un Salty y Sweet por favor.

Mil gracias por pasar al blog. Macu. Kitschmacu.