5 preguntas básicas para conocer la utilidad de tu producto

Uno de los factores que considero importante tener siempre en cuenta al momento de realizar el análisis y comprender del para qué trabajamos en determinado proyecto de comunicación, es el de clarificar la relación que existe entre el producto / servicio / idea y mercado.

A esta pequeña ecuación se le conoce como Utilidad, y está compuesta por: la relación entre las necesidades de un cliente y el satisfactor potencial que brinda el artículo / servicio / idea a estas necesidades.  

La Utilidad puede ser percibida desde dos vertientes, la primera de ellas: el deseo simbólico (otorgado por el usuario y su vasto universo personal: experiencias, historia, percepciones) y desde un segundo aspecto, la parte física o suficiencia, aquella que otorga el producto / servicio / idea al hacerlo funcionar o probarlo, deviene o llega a ser con la interacción.

Las cinco preguntas básicas para conocer la Utilidad de nuestra oferta (échenle ganitas al menos por preguntar y entender, no inventen, no divaguen, no infieran, no invoquen a las hadas de la inspiración, ni a Juan Dieguito por favor):

¿Qué ofrecemos?

¿Qué necesitan los clientes?

¿Qué desean?

¿Nos conocen?

¿Cómo nos ven?

La respuesta a estas preguntas (obviamente realizadas a una muestra significativa y relevante) nos darán un bosquejo amplio y general de la conciencia, actitudes, intereses, creencias (positivas y negativas), así como expectativas del mercado.

No es el hilo negro… sin embargo y de repente como que las preguntas básicas fundamentales las pasamos por alto. Stop and back to basics (al menos para enfocar).

Mil gracias por pasar al blog.

Espero encuentren aquí utilidad y valor.

Macu. Kitschmacu.