Desde 2015 con amor hasta nuestras fechas. En San Valentín
de 2015, McDonald’s en colaboración con Leo Burnett buscaban reforzar y
posicionar el (nuevo o casi nuevo en ese entonces) motto “I’m loving it”. San
Valentín resultaba para este caso sensacional y durante esa semana, algunos
restaurantes seleccionados y en horarios específicos (y por supuesto no todos
los clientes, solo 100 al día), podían realizar su pago en McDonald’s con
abrazos, llamadas a mamá o algun ser querido, selfies, pequeños bailes en
pareja y otras feel-good actions. Este brevísimo programa de lealtad (2 al 14
de febrero) tenía por nombre “Pay with Lovin” y fue anunciado en TV durante el
domingo del Super Bowl.
Expertos explican que este movimiento buscaba disminuir las
fuertes críticas de activistas de la salud para con la cadena de restaurantes, que
terminaron por mermar en los resultados generales y el declive de las ventas en
el Q4 de 2014 en EUA. Además este fue parte de un esfuerzo de re-branding
dictado por el entonces nuevo CEO Steve Easterbrook quien tomó el cargo luego
de la retirada de Don Thompson en meses anteriores resultado de las bajas
ventas de la compañía.
Macu. Kitschmacu.
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